WhatsApp开始测试黄页式商业目录

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尽管Facebook旗下的信息服务最著名的是人与人之间的信息服务，但近年来，电子商务已经成为其产品中越来越重要的一部分。截至去年10月，WhatsApp报告称，全球每天有超过1.75亿人使用该服务向WhatsApp企业账户发送信息。

自2018年以来，WhatsApp为小型企业提供了一个独立的应用程序，从那时起，增加了支持产品目录和购物车等功能。在巴西和印度，它也开始提供应用内支付，让用户直接从企业购物，此外还可以给朋友和家人汇款。

但今年早些时候，当WhatsApp更新其隐私政策时，这种电子商务的推动给它带来了问题。这些变化被广泛解释为让WhatsApp有能力与Facebook分享人们的个人聊天数据，而事实上，这些变化只适用于与企业的聊天，这些数据可能会被存储在Facebook的服务器上。新政策引起了强烈的反响，由此WhatsApp的竞争对手Telegram和Signal报告说出现新用户激增的情况。

Cathcart表示，在使用新的目录功能时，WhatsApp不会记录用户的位置或他们浏览的企业。

除了针对小型企业的应用程序，WhatsApp还提供WhatsApp Business API，以连接大型企业和客户。值得注意的是，这是WhatsApp直接盈利的少数几种方式之一，因为它目前不像Facebook和Instagram那样显示广告。虽然据报道，WhatsApp去年放弃了显示应用内广告的直接计划，但Facebook负责商业信息的副总裁Matt Idema告诉路透社，"从长远来看"他预计广告将成为WhatsApp商业模式的一部分，"以某种形式或其他方式"。

虽然试点目前仅限于巴西的一个城市，但印度和印度尼西亚是未来扩展的候选国之一。