黄铁鸣引援腾讯CEO马化腾的话表示,产业互联网归根结底是ToC的,要让企业实现数字化转型,对内让实现流转高效,企业微信能对外连接11亿微信用户,让员工成为认证的服务。此外,他还表示,企业微信目前已经服务了250万企业,月活用户为6000万。
企业微信产品总监林莉表示,企业线上服务存在信任问题、员工离职客户流失、交易过程不规范等问题,而新上线企业微信提供了包括客户联系、客户群、客户朋友圈等新功能。
她表示,3.0新版本的企业微信践行张小龙提出的“人即服务”的理念,企业微信的客户联系功能,保证客户信息沉淀在企业CRM系统中。同时,企业微信也延续了微信的小程序、企业支付等服务,其中,客户群最多可支持100人加入,而客户朋友圈功能让员工发表专业内容到客户朋友圈。
公开资料显示,企业微信1.0发布于2016年4月18日,当时的企业微信仅能支持企业通讯录、公费电话等沟通功能和公告、考勤等管理功能。
2017 年,企业微信与企业号合并推出企业微信2.0,并连接了微信支付提供企业收付款服务, API接口和第三方应用也开始逐渐丰富。
2018年,企业微信与微信消息支持互通,并且接入了硬件应用和设备。此次企业微信3.0版本的推出,是腾讯进军产业互联网的又一关键步骤,也意味着,企业微信与阿里巴巴旗下办公软件“钉钉”在企业级市场进入新一阶段的角逐。
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