果农9岁儿子给《王者荣耀》充值万余元,腾讯:将关怀退款

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据澎湃新闻消息,陕西延安果农任国反映,其9岁儿子使用孩子母亲微信账号登录手游《王者荣耀》,在家人不知情情况下先后花费1万余元购买游戏皮肤等增值服务,待到发现时微信绑定银行卡余额仅剩百余元。

据该果农表示,仅在12月6日至12月8日,就有至少15笔单笔金额628.56元的充值凭证,合计9428.4元。孩子知道其母亲微信支付的密码,“都是直接用微信里的零钱支付”。家长也表示,由于忙于果园管理,疏忽了对孩子的看管。

腾讯公司表示,经过与孩子家长多次沟通,目前已就消费金额核实清楚,由于该游戏账号绑定的实名信息为成人账户,公司与家长达成一致意见后,按公司流程予以关怀退款,待家长提供完善资料后即可完成退款。

据果农最新反映,《王者荣耀》客服已通知他提交相关证明材料,称会尽快将双方核查一致的1.3万元充值款退还,目前涉事游戏账号登录端口也已被封禁。

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