微软Dynamics 365等被指用于监控员工，回应称维护工人尊严

8月4日消息，近日有国外科技媒体报道称，微软的Dynamics 365服务及其他类似服务被欧洲雇主用于监控员工。报道称Cracked Labs的报告提到，Dynamics 365通过算法支持能够严密追踪员工的工作内容、时间与地点。报告强调，这种监控行为削弱了员工的自主性，增加了工作压力，且很少考虑到工人的个体差异和工作实践。

公共利益研究员Wolfie Christl指出，雇主可能会利用这些系统对员工施加压力，进行微观管理。

对此，微软公司业务应用与平台副总裁Lili Cheng表示，Dynamics 365软件旨在帮助现场服务人员更有效地完成任务，并遵守与监控和隐私相关的适用法律。他还表示公司的关键目标之一是维护工人的尊严和体验。

Lili Cheng强调，Dynamics 365 Field Service及其Copilot功能是为现场服务人员设计的，以确保他们能够在正确的时间和地点提供高质量的服务。该服务不使用人工智能基于员工以往的表现为特定工作推荐个别员工，且客户在使用时有责任遵守所有适用的法律规定。