近日,北京的消费者熊先生向澎湃质量观投诉平台反映,在华为授权体验店(西单华威)购买一部单价6999元的Pura 70 Pro手机第二天,就发现线上价格直降800元,要求退差价800元却遭到拒绝。
7月23日,华为授权体验店(西单华威)工作人员回复称,线下专卖店是没有价保的。“降价很突然,我们也没预料到。”
值得注意的是,近日因华为Pura 70 Pro手机价格骤降引发的消费者投诉并非个例。
除了线下店无法价保外,不同平台价保时间也不同,比如淘宝、华为商城为7天价保,京东则是30天价保。对此,华为消费者服务热线工作人员表示,目前线下渠道确实没有价保规则。至于线上不同平台价保规则不同的问题,工作人员表示,每个平台都有对应的规则。
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