电商平台春播称库房起火、网络故障导致订单积压,大量商品缺货下架,被曝“恶意倒闭、拒不退款”

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7月9日,电商平台春播发布“致春播用户的一封信”称,春播遭遇一场突发事故,库房起火、仓库、货物严重受损,库房修缮与超预算的支出使得平台步步维艰。信中表示,目前,春播商品缺货严重、品类不丰富、物流配送延迟等问题正在全力解决,但还需要时间。

此外,春播客服表示,前几天库房突发网络故障,部分订单未能出库,导致这几天积压的包裹比较多,人手不足。近日网页上蔬菜比较少,采购避免积压订单货损太多。其他品类商品还在和工厂、供应商沟通加工,之后会恢复其他商品上架。

值得注意的是,日前,有很多网友反映生鲜电商“春播”存在“恶意倒闭、拒不退款”、“下架所有商品且拒绝退还充值卡”等现象。而在春播App中,不仅商品种类非常少,而且仅有的商品绝大多数都处于“缺货下架”状态。

据了解,春播成立于2014年,于2015年1月完成A轮融资,融资额3亿元人民币,领投方为大海国际;2019年5月进行了股权融资,投资方为黑马纵横。更多电商行业的小故事,欢迎添加微Omayaeww,一起探讨。

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