据媒体报道称,抖音外卖业务从电商部门回归生活服务部门后,对原有的外卖经营方式进行调整,将原团购配送业务升级为“随心团”业务,即同一件团购商品既支持用户到店核销,也支持配送到家。
具体安排为:除商家自配送小程序外卖业务外,原“团购配送”业务将不再支持新商家入驻。自 2024 年 11 月 1 日起,除商家自配送小程序外卖业务外,原“团购配送”业务将不再支持新商品创建,已创建商品将不在平台展示。同时平台将对原团购配送业务的历史订单为消费者进行分批退款。随心团业务,初期面向品牌连锁商家开放。
据悉,今年以来抖音外卖进行了多次调整:3月,抖音生活服务部门进行了组织架构调整;4月,外卖由本地生活业务被调整至电商业务;6月,抖音团购配送业务转移至抖店到家外卖平台,并在抖音小时达上线外卖专区;8月,抖音外卖业务离开电商板块,重新回归本地生活。
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