阿里打响2025年“反内卷”第一枪：春节后推免费“AI数字员工”

1月20日消息，近日，据阿里1688透露，春节后1688将继续开展去年的反内卷行动，面向源头厂商出台一系列利好举措，包括推出免费的“AI数字员工”。据了解，阿里AI数字员工是由阿里云人工智能团队倾力打造，它不仅拥有强大的数据处理能力，还能够自主学习和适应不同的工作环境。

“AI数字员工”可以帮助会员商家，建成一个具备专业运营经验的数字员工团队，团队主要成员有AI店长、AI素材运营、AI营销推广和AI客户管理。据阿里官方商家负责人透露，通过1688提供的免费AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营完成的工作，现在只需0.2个人力就可完成。

同时，“AI数字员工将进一步简化商家与买家的互动流程，减少不必要的交流，使得静默下单的比例进一步提升。展望将来，几乎99%的C类订单都将实现静默下单，因此商家完全不必担心无法妥善服务这类买家的问题。”

值得关注的是，据1688官方透露，截至2024年12月底，1688PLUS会员数已突破1000万。这意味着，如果这1000万商家全部都使用免费“AI数字员工”的话，商家运营的人力成本将比之前至少减少80%以上。

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