电商平台被投诉卖金条不发货不退款，要求消费者“不能发布负面言论”，否则将有可能不再发货/退款

近日，有消费者爆料，称自己在优联云购商城app购买的价值十多万元的黄金金条，已过延期发货时间仍不发货，还被要求签署霸王条款，“不得向有关部门提起诉讼或投诉，不得在网络媒体平台发布优联云购负面言论，否则将有可能不再发货/退款。”

有消费者表示，“它上面的均价要比普通的大盘价要便宜20元/克左右，而且刚注册的时候还有新人价和各种平台补贴、返券，算下来真的特别划算。”从5月中旬到6月中旬，一个月内该消费者共在该平台下单四次，累计购买超过12万元的黄金金条。

但是接下来的一个月一直未收到属于自己的金条，反而多次收到延迟发货的公告，称“平台因为供货商原因延迟发货”。 6月底，该消费者试图通过各种方式维权才发现原来自己并不是个案，从2023年开始优联云购就曾出现“不发货不退款”的情况。据悉，该消费者所在的维权群目前人数已经超过200人，大家的损失少则上千，多则几十万，“投诉电话都打占线了”。

有员工表示，他在职期间已经觉察到了公司的变化，“那会已经陆陆续续有人在离职，而且楼下经常有人维权，有一天维权人太多，公司都让我们提前下班了，最离谱的是有一阵甚至不敢让我们走正门。”此外，社交媒体上也有自称优联云购员工的人表示该公司存在欠薪等问题，“公司25号发薪，但是基本上都会拖欠很久。”该员工表示。