11月21日,《纽约时报》周三发文称,为了避免遭遇反垄断诉讼,谷歌公司系统性地要求员工销毁信息、避免使用特定词汇,并尽可能地将内容抄送给律师以进行保护,在15年时间里打造了一种“隐瞒文化”。
隐瞒文化指的是一种公司内部文化氛围。在这种氛围中,信息、行为或决策常常被故意隐藏、隐瞒或保持不透明。企业通过隐瞒真相、避免公开讨论或防止信息泄露来保护免受外部的审查或法律风险。2008年底,谷歌因为与其竞争对手雅虎达成的一项广告交易而面临反垄断审查,并卷入了涉及专利、商标和版权指控的诉讼。
当时,谷歌高管向员工发送了一份机密备忘录。“我们认为信息交流是有益的。”谷歌高管在备忘录中告诉员工。
但是,他们也补充说,政府监管机构或竞争对手可能会抓住谷歌员工不经意间写给彼此的文字,作为把柄。
谷歌称,为了最大限度地降低员工内部交流成为诉讼证据的可能性,员工应避免猜测和讽刺,在讨论“敏感话题”时“三思而后行”。谷歌高管指示员工:“在掌握所有事实之前,不要发表评论。”谷歌还在技术方面做出了调整。该公司的即时通讯工具设置被更改为“不记录聊天内容”,不谨慎的措辞将在第二天被删除。
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