11月21日消息,微软近日发布了一份新的支持文档,确认Windows 11 24H2版本的一个Bug,该问题会导致音量在没有任何操作的情况下突然自动增加到100%。不过并不是所有人都会碰到这个问题,主要影响的是使用外部USB数字音频转换器(DAC)的用户。
微软解释称,在使用外部USB数字音频转换器与音响系统相结合时,声音可能会被提高到100%。这种情况是当满足以下条件之一时发生的:首先,用户正在使用Creative Sound BlasterX G6 USB数字音频转换器(DAC);其次,运行的是Windows 11 24H2版本;然后是手动进入睡眠状态,并将其唤醒;紧接着是添加外部音响系统并立即断开与Windows系统的连接;最后是在调整外部音响系统的音量后立即断开与Windows系统的连接。
除了声音被提高到100%之外,并没有其他错误消息或弹窗提示。微软初步认为问题出在Microsoft AudioEntpointBuilder服务中存在问题,并表示正在研究解决方案,并将在其可提供详细信息之后实施。然而,目前还没有提供临时的解决方法。
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