转转回应出具阴阳检测报告:存在操作失误,店员对成色判定有主观差异

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11月29日早间,“网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告”话题登上热搜。博主“猴大碗”发布视频称,转转二手手机出具阴阳检测报告,同一部在间隔不到半小时内再通过转转回收时,转转出具的质检报告查出各种瑕疵。

转转称,二手商品和新品不同,每一台机器的机况都有差异,这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而已。转转将进一步加强质检标准的培训,不断提升工作人员对于二手非标准品测检判定的准确性、统一性以及门店人员的技术操作水平。

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