旗舰店卖不过山寨 拼多多上卖疯了的劣币厂家正在破坏生态

现在的科技巨头，不好惹。他们能对你限流，删帖，甚至封号。胡锡进昨天说，媒体不要被资本逆袭。可毕竟网媒平台都在这些巨头手里。

我丈母娘，一个勤俭节约、老实巴交了一辈子的很普通的一个市井老太太，没栽在电视购物手里，没栽在某宝手里，没栽在短视频手里，也没栽在下县镇地推的保健品手里，倒是一大把年纪了，栽在了拼xx手里。

为搞清楚老人家是怎么栽的，我和老婆两个人这一段踏踏实实在拼xx下了十几单。

1

第一单，是从一罐坚果开始的。价格是超市的一半，销量10万+，畅销榜的top5，好评几万条，当然要买。

到货，一上秤，罐子就有100g，除开罐子净重只有150g。可标题、购物页写的都是250g。

请问这算不算虚假宣传？

类似的还有很多，比如这个硕大无比的干燥剂，一个就有50克，比个茶叶蛋都重。

2

搜枕头，出来一堆“希尔顿”，好多还是拼xx广告客户，销量也是10万+。我挑了两家销量大的，一家9.49元一个，另一家32一对。

虽然价格不一样，货却长得差不多。只有一个耀眼的希尔顿蓝标，没有包装袋、没有水洗唛、没有厂名厂址。

这就是那个五星酒店希尔顿用的枕头？算不算虚假宣传？

不甘心，做了些功课，在某东上搜到了真的希尔顿用的枕头，不过不叫希尔顿，叫康尔馨。

买了个康尔馨最便宜的，89元。上称，1365g，是拼xx希尔顿的2倍。重要的是，这回终于有包装袋了，也有水洗唛和厂名厂址了。

3

买儿童手表，8个牌子都是tfboys王源代言，都理直气壮的说是明星同款。这些表，全部排在搜索结果的前几屏，10万+。

直到我翻到了原图。王源确实代言过手表，不过不是20元的儿童手表，而是3万元起的萧邦腕表。

在拼xx上，王俊凯、李现也代言了很多10元儿童手表，也在搜索结果前几屏，卖得同样火爆，销量10万+。

这算不算虚假宣传？

4

拼xx上还有很多长相神似的好兄弟。有滴露的哥哥菲辰，有苏菲的妹妹好婷。销量10万+，评论里一片叫好声，都说买到了超市同款。

5

这个手机架，7.9元一个，10万+的销量。上手才发现对不上，介绍里说底座加厚，可一上手轻飘飘，像塑料玩具；图上顶部是凹进去的，实际顶部是平的，转轴的橡胶片也不见了，钩子是歪的，做工很糙，味道特别大。

这算不算虚假宣传？

后来多花了2.1元，10元整，在其它电商买到个跟图片一样的款。重得多，背板的防滑垫都比拼xx的贴得整齐。

6

这个很精彩，产品名称是松茸，包装上大大的一个松茸，可配料表成了“食用菌”。算不算虚假宣传？

7

18.8元一斤的牛肉粒。畅销榜第3，销量10万+。

我还真下嘴吃了，咬不动。再看配料，有大豆拉丝蛋白，市面上10多元一斤的“手撕牛肉”，就是它做的，初级原料差不多4元一斤。如果这里面有50%甚至90%的大豆蛋白，到底该叫牛肉粒还是叫大豆蛋白粒？

又换了家卖得贵的，排行榜第1，45元一斤，但吃着不像牛肉。

看评论，有人骂是鸭肉，原来以前包装上写的配料就是鸭肉，现在包装标签换了。那我吃的到底是鸭肉还是牛肉？

最厉害的是下面这家，确实就是卖鸭肉，但标题加“内蒙古特产”五个字，背景换成蒙古包，买鸭肉干还送蒙古刀。

鸭肉什么时候成内蒙古特产了？关键是几千条评论，都说买到了内蒙古牛肉， 特别开心。销量4万5。

猪肉脯榜1，26元一斤的猪肉脯，价格确实便宜。销量10万+。

就是吃着味道怪，一看配料，有鸡肉。这个鸡肉还排在猪肉的前面，那是该叫鸡肉脯还是猪肉脯？

我从前养狗就知道，鸡肉加鸡骨，是大量用来做狗食的，因为便宜，今天终于混上了跟我家狗一个待遇。

8

高科技扫地机器人，只要1到3杯奶茶的钱。这个就实在没必要下单了。

9

嗨吃家更厉害。畅销榜top10，全部是各种牌子的山寨嗨吃家，8.8元/6桶，卖疯了。虽然真正的嗨吃家也在拼xx开了旗舰店，但连top10都挤不进去，销量只有山寨的零头，7.3万。

10

有个开民宿的朋友，在拼xx买乳胶漆，都是低到几十、100多元一桶。乳胶漆畅销榜，排在前10的，名字都没听说过。看了包装，没有十环认证标志。

十环认证，就是下面左图的这个绿色的圈，证明质量合格还环保，没有甲醛污染啥的。

我本来想买一桶去化验，可化验一次要几千块，没舍得。我建议各媒体和环保机构，买几桶去化验一下。前几天王海不是说有网红卖的燕窝是糖水吗？

没有十环认证的漆为什么卖的多？可能因为这个世界上有一种产品，叫“不是他自己用”。装修公司买回去忽悠客户。我那个朋友说，建材城周围那些破破烂烂的小铺，10元一个的多乐士桶回收回去，灌上其它漆，封好再卖出去，好卖得很。

拼xx上正品认证的“多乐士”销量不行，“多乐土”倒是卖得很好，10万+销量，还是广告客户。

不仅有多乐土，还有多乐是，多乐四，多乐了士……

11

上面提到的嗨吃家，正品为啥卖不过山寨？因为价格。山寨的8.8元/6桶，拼xx上的正品嗨吃家37.9元/6桶。

而在另一家电商，有个搞活动的商家，34.9元/6桶，比拼xx少了3元。要买正品的人，凭什么在拼xx买？

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要捡便宜抄低价，这个谁都想，但低价从哪里来？

中间商层层加价，是价格高的主要原因。直接上网卖货，价格就便宜。要低价，就先看互联网品牌，比如小米、三只松鼠、大朴啥的，还有传统商家搞的互联网子品牌，比如罗莱搞的乐蜗。

下面这个图，左边是百草味原版的炭烧腰果，右边是创味工坊的炭烧腰果。创味工坊是啥？是百草味为了做下沉市场，单独搞的子品牌，价格比百草味便宜。

但你一看，价格是低了，可东西也变了，变成了拼xx版的鱼皮花生炭烧腰果，面粉裹得很厚，而且一旦外面裹了一层，你就看不到里面是什么货色了。这说明啥？我家丈母娘以为占便宜了，那只是她以为。

13

丈母娘一直是个勤俭持家的传统妇女。但在拼xx，就1年，已经买了1万5千元，500多单，家里一堆没穿过的新衣服。勋章榜的勋章都挂满了。晚上不睡觉，11点后还在拼，得了14个夜猫子勋章，早上一睁眼又接着拼，拿到早鸟勋章。再看她买的东西，山寨假货一大堆。我媳妇第一次发现时，头一下子就炸了。

媳妇让她妈停掉拼xx，她不干。一是“贪”便宜，一是“怕”错过，被套牢了。媳妇就给她说只准买百亿补贴，她也不干，还反过来嘱咐，“百亿补贴这么贵，肯定都是假的”。媳妇再也不给她发红包，只寄商场提货卡，但她说超市是坑人的，比拼xx贵这么多，坚决不买，又一个人撅在家里拼xx。一天至少6小时，以前还要出去唱个歌、遛个弯，现在天天坐在家。收到假货也不退，退不来！晓得是假货照样给5星好评！

最后媳妇使出杀手锏，要是她再用拼xx，春节就不回家。你猜丈母娘怎么说？笑嘻嘻的发过来一个拼xx直播，99元的巴宝莉。媳妇就彻底崩溃了。

还有媳妇的大伯，买了上万，也是一堆的歪货，直接被家人断网，手机上缴，连电话卡都被抽出来藏了。

14

表面看，这些东西用不死人，但它伤害的是生态。像我丈母娘这样，一旦认可了孬货的定价，就会认为真货好货的定价是有问题的。用户被忽悠住了，觉得20元买到的就是牛肉，那些真牛肉还卖得掉吗？

生态被破坏的后果，就是诚实的企业被驱逐，产孬货的厂家反而被热捧，劣币驱逐良币。正版嗨吃家只能卖个山寨货的零头。

15

我不知道拼xx对这种“劣币厂家”到底是什么态度，但有两个细节。

一是评论功能。不论你用购物软件，还是外卖软件，都会发现差评是单独展示的。因为好评可以刷，但差评都比较真实。任何平台都杜绝不了刷好评，所以怎么办？把差评单独展示，提醒用户要注意。

曾经我花280元在某个电商平台买到个山寨被套，然后写了条差评。商家给我打了5次电话，最后的条件把我都吓到了: 货不用退，直接退款，再额外补偿280元。我说，多少钱都不删。从这件事，我看到了差评的杀伤力。

惊讶的是，我在拼xx给了七八个差评，居然没有一个商家联系我。

任何一个平台都会接大量商品，除非它全部搞自营，否则靠人工去挨个甄别是不可能的，必须依靠用户举报和差评去判断。商家愿意280元买我的差评，说明他知道差评放出来，新用户就不会入坑。也说明在某些电商的推荐体系中，差评的权重比较重。

而拼xx的评论功能是怎么做的呢？差评不单独显示，只显示评论关键词。差评的关键词排在最后，还是被折叠的，要点下拉箭头才看得到。

就这样，这个关键词抓的差评还相当不全。比如上图这个牛肉干，显示有9799条评论，我11月16日这天点最新，拉到220条评论的时候就拉到底了，不会全部展示。

OK，你说这是展示策略问题，9000多条评论没必要全部展示。但这200多条里面，我人工手筛，就筛出来13条差评。按这个比例反推回去，9000多条评论里，差评怎么也得400条了吧？

而拼xx的关键词展示的差评有多少呢？只有5条！

这种设计有什么后果呢？有些人注意不到差评，注意到的也觉得差评少。我丈母娘，戴老花镜的人，她哪里看得清还有个折叠箭头？看清了也不知道这种箭头是干嘛的，压根不会点，她永远看不到差评。

任何细节的背后，都是设计者的价值观。你想提醒用户什么。诚意不是靠说的，是靠做的。请问拼xx，你想让用户看见什么？又害怕用户看见什么？

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第二个细节，广告客户。前面讲的那些产品，70%都是拼xx的广告客户。前几年搜索接假货广告，坑了不少人。电商广告要是也有假货，转化率非常高。

有人说，页面右下角写了广告两个字啊，你不点就是了。说这种话的人，是天天拿放大镜研究微生物的吗？几万人都能把送蒙古刀的鸭肉当成蒙古牛肉，你说有多少能注意这么细？

现在这些歪货要来平台买广告，请问平台是什么态度？

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我有个创业者朋友，几年前做电商，定位是“好货低价”，货靠谱第一，然后尽量低价，可他失败了。败给的对手，人家倒过来，是“低价好货”，低价第一，在最低价基础上，尽量做好货。

我朋友就讲，在老年人市场，在边远市场，在分不清质量好坏真假的市场，“低价好货”很难存在。总有人不择手段不断的降低价格，然后以次充好。用户分不清好坏，有啥办法？有良心的只能从这些市场撤退。

我朋友讲，下沉市场是下沉市场，坑蒙拐骗是坑蒙拐骗，这是两个事，要分清楚，可很多人还是混为一谈。就算我只吃得起狗粮，也不愿意你把狗粮贴上“优质蛋白”卖给我。而如果把狗粮贴上优质蛋白，那就是暴利。坏良心的暴利。

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我们现在这个社会，对搞新科技的，新模式的，实在太宽容了，太纵容了，甚至是奴颜卑膝。只要是把东西卖出去了，发达了，上富豪榜了，就一头磕倒，把这些人美化成英雄，媒体就为他们总结经验，包装概念。被新科技和新模式包裹起来的坑蒙拐骗，就不是坑蒙拐骗了吗？

形势大好，代价却是人心在坏掉。透支的是人与人之间的信任，透支的是良心。

古时候，县衙的门口都有个上马石，上面刻16个字，让人进进出出都看一遍，“尔奉尔禄，民脂民膏，下民易虐，上天难欺。”善恶到头终有报，看看谁逃的掉。

来源/卢泓言（ID:xixineryi）

原标题：提请人民日报关注网购平台拼xx