而放置好的商品也只有等到用户取件完,配送员才能确认订单完成;若用户不接受“无接触服务”,那么订单将按照正常流程配送。
此外,如果发生退货需逆向取件,便利蜂要求所有的配送员同样优先采用“无接触配送”服务,由用户在双方沟通好的位置放置货品,配送员到指定位置进行取件。
便利蜂执行董事薛恩远表示,“或许此次推出的 ‘无接触配送’及其他防疫服务会产生一些沟通成本,但疫情面前无小事,它能够保障配送员和消费者双方的安全。无论是在共克时艰的特殊时期,还是在日常生活中,让消费者吃得放心是便利蜂的基本线。”
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